【商品発送前】
下記をご確認のうえ、該当する場合は、お手数ですが問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、発送予定日は注文完了メールまたは、マイページの注文履歴からご確認いただけます。
・発送予定日を過ぎても発送されない（発送通知が届かない）
・発送日が限定された商品ではないのに発送されない
※「月曜21時締め切り: 金曜発送」などの記載がある場合はそちらが優先されますので、発送までしばらくお待ちください。
【商品発送後】
下記をご確認ください。
・発送予定日から3日以上経過しても届かない
⇒注文履歴にてお届け先情報に間違いがないかをご確認のうえ、送り状番号を元にヤマト運輸へ直接お問い合わせください。※送り状番号は発送通知にて記載がございます。
【天候理由等による発送遅延】
・遅延情報につきましてはヤマト運輸の「お荷物お届け遅延情報」をご確認ください。